Вопросы и ответы

  • Общие вопросы

    Оплата товаров и услуг

    Оплата товаров и услуг, заказанных на этом сайте, осуществляется после подтверждения заказа и реквизитов вашей компании специалистами компании СИНТО.

    Варианты оплаты

    Оплата принимается только от юридических лиц по безналичному расчету.

    Счет для оплаты будет отправлен на указанную вами электронную почту при оформлении заявки на этом сайте. Срок действия счета – 3 дня с даты выставления. По истечении этого срока необходимо запросить новый счет для оплаты или заполнить новую заявку на необходимое оборудование на сайте: Компьютеры с Windows Pro 10, Продукты Microsoft Office 365, Лицензионное ПО Microsoft

    Доставка

    Доставка оплаченных товаров из раздела Компьютеры с Windows Pro 10 и коробочных решений из раздела Лицензионное ПО осуществляется после уточнения адреса доставки специалистами компании СИНТО.

    Варианты доставки

    1. Самовывоз

    Склад компании СИНТО: г. Ярославль, ул. Стачек, д.63, строение Д
    Часы работы: с 9:00 до 18:00 (понедельник-пятница)

    Схема проезда к складу Синто
    • Въезд на транспорте осуществляется по пропуску, который оформляется непосредственно при въезде на КПП. На складе необходимо отметить пропуск печатью.
    • Склад располагается в кирпичном здании слева от КПП, разгрузка товара производится на рампе

    2. Доставка транспортной компанией по согласованию со специалистами компании СИНТО

    Техническая поддержка

    Если вы не нашли ответа на свой вопрос, обратитесь в клиентскую службу поддержки компании СИНТО по телефону 8 800 200 4180 (бесплатно по России) или 8 (4852) 261-000 или отправьте сообщение на адрес b2b@sinto.pro

  • Продукты Microsoft Office

    Электронные лицензии и "коробки" - главное отличие?

    С точки зрения пользователя, основными отличиями являются следующие условия: в комплект поставки электронных лицензий не входит установочный диск и программа поставляется в электронном формате.

    Функционал программ электронных лицензий, как правило, мало или вовсе не отличается от функционала "коробочных" версий. Исключение составляют снятые с производства/поставок производителем "коробочные" версии программ. Но сама процедура регистрации/активации электронных лицензий может заметно отличаться от знакомой для пользователей коробочных версий процедуры. Также электронные лицензии могут подразумевать как "обезличенную", так и "именную" регистрацию. В последнем случае, например, передача в последствии лицензии другому лицу может оказаться затруднительной или не быстрой.

    Сроки получения пользователями электронных лицензий зависят от процедуры и скорости формирования таких лицензий производителем. Так, например, электронные ESD-ключи формируются компанией Майкрософт в автоматическом режиме в течение двадцати минут и предоставляются на электронную почту. Сроки же получения пользователями "коробочных" версий программ определяются оперативностью доставки товара от производителя/продавца до получателя и могут составлять от 1 минуты до 6-9 недель.

    Цены на коробочные версии программ, как правило, выше цен на электронные одноименные лицензии. Но в период динамичного роста курса иностранной валюты может быть и наоборот. Или, например, некоторые "электронные" "корпоративные" программы (например, производителя Майкрософт) могут оказаться заметно дороже аналогичных по функционалу но с другими наименованиями "коробочных" программных продуктов того же производителя.

    В любом случае для оптимального подбора типов лицензий целесообразно обратиться за консультацией к сертифицированному партнеру, нежели тратить ресурсы на освоение схем лицензирования и исправление допущенных ошибок.

  • Лицензионное ПО Microsoft

    Когда заканчивается поддержка Microsoft Windows 7?

    Поддержка Microsoft Windows 7 закончилась 14 января 2020 года. Самое время обновиться до Microsoft Windows 10. С актуальными предложениями вы можете ознакомиться в разделе – Лицензионное ПО

    Что такое лицензионная программа/лицензия?

    "Право" на использование программы на определенных производителем условиях. Иногда в разговорной речи под данным термином подразумевают условия лицензионного соглашения с производителем, а иногда, определенную программу/единицу товара в конкретном формате поставки в определенной комплектации поставки.

    Лицензия FPP

    Хорошо известный и привычный всем пользователям формат поставки "в коробке". Удобно владеть как юридическим, так и физическим лицам. Простая процедура установки и активации. Нет "привязки" к компьютеру. Переход права собственности на лицензию происходит вместе с передачей коробки. В комплект входит установочный диск.

    Лицензия ESD ("электронный ключ")

    Лицензии поставляются исключительно в электронной форме, неименная. За исключением процедуры инсталляции и активации очень похожи на "коробочные" форматы поставки. Быстрая процедура формирования/получения лицензии после оплаты (от 10 минут).

    В чем преимущества лицензионных программ?

    Использование легального программного обеспечения способствует формированию впечатления о компании, как о надежном партнере особенно в глазах зарубежных контрагентов.

    Конечно, немаловажным фактором является и отсутствие причин для уголовного преследования руководителя предприятия и ответственного технического специалиста за нарушение авторского права.

    Для юридических лиц большое преимущество заключается в возможности обратиться за техническим содействием/консультацией к специалистам производителя высочайшей квалификации. Такую возможность трудно переоценить, например, восстанавливая утраченные данные/работоспособность системы. Да и сама "оригинальная" система работает устойчивее, оперативно получая обновления/модификации от производителя, нежели неизвестно как и кем незаконно модифицированные программы.

    Лицензионное ПО от Microsoft

    Лицензирование государственных и учебных заведений

    Для государственных и учебных заведений производитель предлагает соответствующие льготные лицензии, поставляемые в электронном виде. Но "льготные" не всегда означает, что все эти лицензии дешевле "коммерческих". Для оптимального выбора обращайтесь за консультацией к специалисту.

    Что такое наклейка, сертификат подлинности (СОА) ?

    Сертификат подлинности (COA) - подразумевается подлинность "программного" обеспечения. В некотором смысле это паспорт некоторых типов лицензий. По факту же это небольшая наклейка, которую вы можете увидеть на корпусе компьютера с некоторыми предустановленными версиями Office; Windows и Windows Server.

    Как выбрать лицензию для домашнего или ПК в организацию?

    Если объем вашего заказа невелик, а согласование/формирование его не представляет трудностей, то рационально будет обратиться к продавцу с заявкой, указав наименование и количество лицензий. Не забудьте при этом предоставить данные о покупателе/пользователе и контакты исполнителя. Если же затрудняетесь с выбором - обращайтесь к продавцу-консультанту, либо техническому специалисту. Также много полезной информации на сайтах производителей программ.

    Наиболее же безошибочный алгоритм выбора лицензий для юридических лиц примерно таков:

    1. Формирование Технических условий/задания (средствами Покупателя)
    2. Выработка проектного решения (средствами Покупателя) организации (сегмента) компьютерной сети
    3. Формирование/согласование предварительной сметы и спецификации (силами специалистов и руководителей Покупателя)
    4. Запрос Продавца в соответствии со спецификацией и условиями покупателя с целью согласования цен и сроков поставки. Корректировка при необходимости спецификации/проекта (силами Покупателя и Продавца)
    5. Своевременное принятие решения/заказ о приобретении с учетом информации продавца и мнения ответственных специалистов (силами Покупателя)